Tout le monde ne peut pas se connecter aisément et complètement à Internet. L’accès est restreint soit par un manque d'infrastructures soit par une censure partielle ou totale du pays.
En France, 85% de la population dispose d'un accès à Internet. 74% des français y accèdent tous les jours (95% des 18-24 ans).
Il reste plusieurs « zones blanches »Zone du territoire qui n'est pas couverte par un réseau de téléphonie ou d'Internet, notamment dans des territoires ruraux.
Dans le monde, près de la moitié des personnes, soit plus de 3,7 milliards de personnes en 2017 sont connectées à Internet.
Mais le taux de pénétration est très inégal. Alors que la très grande majorité des habitants d'Europe et d'Amérique du Nord sont connectés, ceux d'Afrique et d'Asie du Sud le sont très faiblement.